lunes, 7 de diciembre de 2009

El arte de escuchar atrae a la gente.


Saber escuchar es un don que se valora en cualquier circunstancia.

Cuando un aspirante a la política le solicitó consejo al juez Oliver Wendell Holmes, con respecto a cómo lograr ser elegido para un cargo público, éste le escribió:

‘Saber escuchar a otros de una manera benévola e inteligente es quizá el mecanismo más eficaz del mundo para llevarse bien con la gente,para que el otro se sienta aceptado y asegurar su amistad para toda la vida. Son poquísimos los que emplean la ‘magia blanca’ de saber escuchar’. Si nos vamos al terreno de los negocios Peter Drucker sostiene que “ ser maravilloso con las personas significa escucharlos bien”

ES PRECISO QUE USTED SEPA LO QUE LA GENTE QUIERE, LO QUE NECESITA Y desde donde lo está viviendo. Y para ello hay que SABER ESCUCHAR.

DISTINCIONES de la Escucha :
Escuchar las palabras que se dicen.
Escuchar las acciones en el lenguaje que aparecen.
Escuchar la inquietud que el otro trae a la conversación.
Escuchar el estado de ánimo desde el cual habla.
Escuchar el contexto en el cual es dicho lo que se dice.
Escuchar el ámbito de acciones posibles que se comprometen o hacen lo posible al decir lo que se dijo.
Escuchar la interpretación que generamos de lo que escuchamos.
Escuchar los trasfondos posibles de la conversación.
Escuchar el espacio de posibilidades que se abren o se cierran.
‘Escuchar’ (captar) las emociones que están en juego.
Escuchar las historias personales (background o trasfondo).
Escuchar las prácticas sociales (cultura).

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